Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LING GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Pour toute question sur vos données : support@ling-group.com, par téléphone ou WhatsApp au +44 7488 845524. Le responsable est établi aux États-Unis ; le site s'adresse à des clients établis en France et dans l'Union européenne, et le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés s'appliquent aux données que vous nous confiez.

Les données collectées

Nous ne collectons que ce qui sert à préparer votre maquette, établir votre devis, fabriquer et livrer votre commande, et vous répondre.

• Vos coordonnées quand vous demandez une maquette ou un devis : prénom, e-mail, téléphone si vous le donnez.
• Votre demande : modèle, prénoms et date imprimés, textes, couleurs, options, quantité, date du mariage, projet décrit.
• Votre logo ou visuel, si vous le joignez à votre demande.
• Vos messages WhatsApp, si vous nous écrivez par ce canal : numéro, nom de profil et contenu.
• Les données de commande : maquette validée, adresses de livraison et de facturation, échanges avec vous.

Le site ne pose aucun cookie et ne mesure pas l'audience. Les réglages du configurateur restent dans votre navigateur et ne nous sont transmis que lorsque vous envoyez une demande.

Pourquoi nous les utilisons

• Préparer la maquette, le devis et répondre à vos questions (mesures précontractuelles à votre demande).
• Fabriquer, livrer et suivre votre commande (exécution du contrat).
• Tenir notre comptabilité (obligation légale).

Nous n'envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord.

Qui reçoit vos données

• Nos ateliers partenaires, qui fabriquent et impriment les éventails : fichier d'impression, quantités, adresse de livraison.
• Le transporteur : nom, adresse et téléphone pour la livraison.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui héberge le site et conserve les demandes et les fichiers joints dans un espace de stockage privé.
• Resend, Inc. (États-Unis), qui achemine les e-mails de demande et leurs copies.
• Meta Platforms Ireland Limited, si vous nous écrivez par WhatsApp.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Commandes : la durée de la relation, puis 5 ans.
• Documents comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à support@ling-group.com ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Sécurité et transferts

Le site est servi en HTTPS. Les transferts vers les États-Unis (Cloudflare, Resend et le responsable du traitement) sont encadrés par le cadre de protection des données UE et États-Unis et par des clauses contractuelles types. Les demandes et les fichiers reçus ne sont accessibles qu'aux personnes qui les traitent.